Ürün tanımlarında kullanıcıya sadece ürünün detaylarını değil, karşılaşabilecekleri sorunlar ve bunların çözümlerinden de bahsedin.
Bir e-ticaret sitesi sahibiyseniz, doğru içerik stratejisini bulup işinize entegre etmekte sıkıntılar yaşıyor olabilirsiniz. Siz de farkına varmışsınızdır ki sitenizin ürün ve satış sayfaları beklenen ilgiyi görmeyebiliyor. Bu durumun içerik stratejilerinin e-ticaret siteleri için işlememesinden dolayı değil de doğru stratejiyi seçmekte yaşanan zorluklardan kaynaklandığını söyleyebiliriz.
- Ziyaretçilerinizin satın alım sürecinde rehberleri olun
Ziyaretçilerinizin satın alım sürecinin farklı kademelerinde sitenizi ziyaret ettiklerini fark etmişsinizdir. Basite indirgeyecek olursak; farkındalık, araştırma, değerlendirme ve satın alma başlıca karşılaşacağınız süreçlerdir. Buna göre ziyaretçilerinize hangi evrelerde rehberlik etmek isteyeceğinize karar verip buna göre bir içerik stratejisi oluşturabilirsiniz. Örnek vermek gerekirse, hedeflediğiniz ziyaretçi kitlesine uygun hazırladığınız bir satın alma rehberi ile onları araştırma ve değerlendirme sürecinden direkt satın alma sürecine doğru yönlendirebilirsiniz. Bunu ille de yazılı bir şekilde değil de görseller, videolar ve infografikler yardımıyla yapabilirsiniz.
Kerem Cemal Nasipoğlu’ nun köşe yazısının tamamını okumak için tıklayınız.
You may also like
