Şirketlerin yola kusursuz bir biçimde devam etmesine engel olan her şey proje olarak listelenmeli.
Eğer e-ticaret alanında çalışıyorsanız ve bekleyen en az iki basamaklı sayıda bir proje listeniz yok ise gözünüzü, kulağınızı biraz daha açmanız gerekir. Çünkü e-ticaret sürekli gelişim içinde ve tüm alt katmanları her gün büyük aşamalar kaydediyor. Bu alanları sadece pazarlama ya da web sitesi ile ilintili işler olarak değerlendirmek de doğru olmaz. Acaba satın alma departmanınız rakiplerinizin fiyatlarını ne sıklıkta ve nasıl inceliyor? Bu iş böyle mi yapılmalı ya da bunun daha kolay ve iyi bir yolu var mı? Ya da sipariş takip sisteminiz gerçekten olması gerektiği gibi mi?
Peki, bu projeler nereden çıkacak? Öncelikle mevcut yapının kusursuz çalışmasını engelleyen her şey bir proje olarak listenizde yer almalıdır. Sonrasında müşteri talepleri ile gelen projeler olacaktır. Departmanların iş yapış kalitesini artıracak projeler ilgili departmandan çıkacaktır. Rakiplerinizde olan ve size ticari dezavantaj yaratan kimi fonksiyonlar proje olarak gelecektir. Bunlar yeterli mi? Hayır! Çünkü bütün bu projelerin tamamlanması sizi müşteri beklentilerinin üzerinde bir standarda getirmeyecektir. Çünkü günlük rutin işlerimiz bizi körleştirir ve yaratıcılık alanımızı kısar. Bu nedenle yılda en az 1 kere tüm ekibimizle bir beyin fırtınası günü ya da günleri yapmak bu körlüğü aşmamıza olanak sağlayacaktır. Ancak körlüğü aşmak için ilgili toplantının moderasyonunun mümkünse şirket dışından biri tarafından yapılması toplantının kalitesini artıracaktır.
Hakan Orhun’un köşe yazısının tamamını okumak için tıklayınız.
You may also like
