E-ticarette Viral Başarı Yakalamanın Sırları
E-ticaret firmalarının online pazarlamada viral başarı yakalayabilmesi için odaklanabileceği pek çok noktadan söz etmek mümkün
Viral; en temelde “çabuk yayılan” anlamı taşıyor. Bu doğrultuda da markaların pazarlama çalışmalarının olabilecek en hızlı biçimde hedef kitlesine ulaşması ve daha geniş çevrelere yayılması için viral olarak nitelendirilebilecek faaliyetlere imza atılabiliyor. Makul maliyetler karşılığında farkındalık oluşturmak ve özellikle de dönüşüm oranlarını artırmak amacıyla başvurulan viral türde kampanyalar, en cazip online pazarlama uygulamaları arasında yer alıyor.
Sadece bir videonun viral hale gelmesiyle, milyonlarca kullanıcıya ulaşmak ve büyük yankı uyandırmak, herhalde her pazarlama uzmanının hayalini süslüyordur. Ancak bu şekilde başarı yakalamak sağlam bir strateji hem de iyi bir içgörü yakalama yeteneği gerektiriyor. Buna karşın, bir içeriğin viral olmasını garanti eden kesin bir reçete bulunmasa da bazı denenmiş yöntemler sayesinde viral bir başarı yakalamak mümkün. Peki bu konuda dikkat edilmesi gereken noktalar neler olabilir?
İlgi çekici görseller
Viral anlamda başarı yakalayan kampanyaların sırrı, çoğu zaman görsellikle açıklanıyor. Dolayısıyla içeriğinizin viral başarı yakalayabilmesi için pazarlama stratejinizi belirlerken kaliteli video ya da fotoğrafların gücünden faydalanmanızda fayda olduğu sonucuna ulaşmak mümkün. Seçeceğiniz görselin esprili, bilgilendirici ya da şaşırtıcı olması, içeriğinizin çokça paylaşılarak viral hale gelmesini destekleyici bir unsur olabilir.
Asıl mesajınız metne dayanmak zorunda olsa bile ona eşlik edecek fotoğraf ya da video gibi görsel ögeler kullanabilirsiniz. Ancak seçiminizi yaparken markanızla ve mesajınızla ilgisi olmayan görsellere yönelmeniz, marka imajınızı zedeleyebilir.
Anlaşılabilir bir mesaj
Tesadüf eseri viral olmuş az sayıda kampanyaya rastlanmış olsa da başarılı olmuş viral pazarlama girişimlerinin çok büyük kısmının özenli bir şekilde planlandığı biliniyor. Bu noktada başarının içeriğinizdeki mesajın anlaşılabilirliği ile yakından ilişkili olduğu savunulabilir. Diğer yandan hedef kitlenizin bağ kuramayacağı mesaj, boşa kaybedilen kaynaklar anlamına gelebiliyor.
Asıl amacınız, olabildiğince çok kişiye sesinizi duyurabilmek (markanızı gösterebilmek) olduğundan hedeflediğiniz kitleye ulaşması planlanan içeriğinizde kafa karıştıracak ögelerin bulunmamasında fayda var.
Duygu derinliği
Viral kampanyaların başarısının arka planında çoğu zaman duyguları hedef almaları bulunuyor. Eğlenceli, insanları neşelendirecek veya düşündürecek, yani kullanıcıların duygularına hitap edecek içerikler oluşturarak kampanyanızın online dünyada kolayca yayılmasını sağlayabilirsiniz.
Hedef kitle ile aynı dili konuşmak
Hedef kitlenizin tam olarak kimler olduğunu belirleyip onların beklentilerine yönelik bir kampanya yürütmelisiniz. Bu noktada markanızın imajı, konumu ve tabi ki sunduğu hizmet ya da ürün yelpazesi de işinizi kolaylaştırabilir. Kullanıcı kitlenizle aynı dili konuşmanız, mesajınızın net bir şekilde anlaşılmasını da kolaylaştıracaktır.
Dikkat çeken içerik örgüsü
Hedef kitleye karışık ve kopuk gelebilen içerikler, dikkat dağınıklığına yol açabiliyor. Bu da başarıya giden yolda sapmaların yaşanması anlamına gelebilir. Bu nedenle tek bir amaca hizmet eden ve ilginin dağılmasını önleyecek tarzda kampanya içerikleri oluşturmak viral bir başarı yakalamanız için faydalı olacaktır.
Ayrıca içeriklerin uzunluğu da yine dikkat üzerinde büyük etkiye sahip olan faktörlerden biri olarak karşımıza çıkıyor. Dolayısıyla tanıtım içeriğinin ideal uzunlukta olduğundan emin olmanız en mantıklı adım olacaktır.
Doğru zaman – doğru kanal
Hazırlanan kampanya içeriğini en doğru zamanda ve en doğru yerde hedef kitle ile buluşturabilme becerisi, kitleyi ne kadar tanıdığınızla yakından ilişkili. Bu nedenle önce sesinizi duyurmak istediğiniz kullanıcıların daha çok hangi günlerde ve hangi zaman dilimlerinde çevrimiçi olduklarına ve hangi sosyal ağları kullandıklarına bakarak bu yönde paylaşımlar yapabilir ve içeriklerinizin kaç kişiye ulaştığını gözlemleyerek buna göre hareket edebilirsiniz.
E-ticaret firmalarının online pazarlamada viral başarı yakalayabilmesi için odaklanabileceği pek çok noktadan söz etmek mümkün. Bu durum elbette ürün ve hizmet dikeyine ya da kullanıcı kitlesinin ilgi alanlarına yönelik olarak da değişkenlik gösterebilir. Ancak hangi alanda faaliyet gösteriliyor olunursa olunsun müşteri odaklı düşünmek gerektiğinin bilincinde olmakta büyük yarar var.
Diğer e-ticaret makale yazılarını okumak için tıklayın.
E-ticaret Çağı Haziran sayısını ücretsiz okumak için tıklayın.