E-ticaret sitemiz için e-posta gönderimi yapıyoruz ama erişim oranlarımız çok düşük. Artırmak için ne yapmalıyız?

Düzenli bülten gönderimlerinin e-postalar ile etkileşimi olan kullanıcılara gönderilmesi gerekiyor.

Kaan Coşkun
euro.mesage – Visilabs
Satış Direktörü

Bu, Türkiye’de en sık rastlanan durumlardan biri. Bunun sebebi markaların veri tabanlarını kullanırken aktif – pasif kavramını göz ardı etmeleridir. Marka etkileşimini kaybetmiş, gönderilen e-postalara aylardır herhangi bir tepki vermeyen veya web sayfasını ziyaret etmeyen kullanıcılara e-posta göndermek, bu oranların düşmesine sebebiyet vermektedir. Ayrıca pasif kullanıcılara e-posta gönderimine devam edilmesi, gelen kutusuna düşmeyi de zorlaştırabilir. Bu da aktif müşterinin de gönderilen e-postaları görememesine sebep olabilir.

Yapılması gereken, düzenli bülten gönderimlerinin e-postalar ile etkileşimi olan kullanıcılara gönderilmesidir. Mesela son 6 ay içerisinde gönderilen herhangi bir e-postayı açmış kullanıcılar buna örnek olarak verilebilir. Bu şekilde hem gönderilen e-posta sayısı düşürülerek maliyetler azaltılacaktır hem de daha fazla müşteriye ulaşılacaktır.

Bu sayıdaki tüm e-ticaret soru ve cevaplarını okumak için tıklayın.