İş Bankası’ndan chatbot hamlesi

Türkiye İş Bankası Chatbot

Türkiye İş Bankası, yapay zeka teknolojisini destekleyen chatbot’unu müşterilerinin kullanımına sundu. İş Bankası müşterileri artık isbank.com.tr adresinde ana sayfanın sağ alt kısmında yer alan chatbot’a bankacılık işlemleri ile ilgili sorular sorup en hızlı şekilde cevaplarını alabilecekler.

İş Bankası ürünler, işlem ücretleri, yatırım ve döviz, şube ve bankamatik bilgileri gibi pek çok konu hakkındaki soruya yanıt verebilen İş Bankası chatbot’unun müşteri deneyimini artırması bekleniyor. Müşterilerin karşılarında gerçek bir müşteri temsilcisi varmış gibi sorularına yanıt bulabilecekleri chatbot uygulaması, sahip olduğu makine öğrenimi teknolojisi ile kendi kendini de eğitebiliyor.

Diğer e-ticaret haberlerini okumak in tıklayın.

E-ticaret Çağı Ocak sayısını ücretsiz okumak için tıklayın.