Yeni bir e-ticaret sitesi için stoklu çalışmak mı, yoksa stoksuz çalışmak mı daha avantajlı?

Stok yetersizliğinden kaynaklanan müşteri memnuniyetsizliği büyük zararlar verebilir.

E-ticarete yeni başlayanlar için stoksuz ilerlemek daha mantıklı olabilir; daha fazla ürünün satışını deneyerek satış gösteren ürünlere yoğunluk verebilirler. Ancak;

– Stoksuz ticarette stok maliyetiniz olmadığından reklam bütçenizi daha etkin kullanabilirsiniz.

– Stok kalma, satılamama gibi riskler olmadığından odağınızı sadece satış üzerine yoğunlaştırabilirsiniz.

– Depo ve personel maliyetleriniz ortadan kalkar.

– Firma stoklarını takip için çok iyi bir organizasyon kurmanız gerekecektir; firmaların stoklarını çok iyi takip edip biten ürünleri satıştan kaldırmanız gerekecek.

– Stok yetersizliğinden kaynaklanan müşteri memnuniyetsizliği sizlere büyük zararlar verebilir.

– Pazar yerleri veya iş ortaklığı yaptığınız firmalar sizlere stok yetersizliğinden kaynaklı ceza faturaları oluşturabilir ve bir anda büyük zararların eşiğine gelebilirsiniz.

– Teslimat hızı e-ticarette çok önemli; ürünleriniz stoğunuzda olmadığında ürünlerin kargoya veriliş süresi uzayacak ve müşterilerinizin satın alma oranı düşecektir.

Diğer yandan stoklu ticarette;

– Stok maliyeti, depo maliyeti, personel maliyetine maruz kalacaksınız.

– Stokları tüketememe ve piyasada değişen fiyatlardan dolayı ortaya çıkacak zararı üstlenmiş olursunuz.

– Hızlı gönderim imkanından dolayı daha fazla müşteri tarafından tercih edilebilirsiniz.

– Müşteri sorularına hızlıca cevap verebilirsiniz.

– Vadelerden kaynaklı finansal sıkışma yaşayabilirsiniz.

Peki zararı en aza indirerek nasıl iyi satış ve müşteri memnuniyeti sağlarız? Kargo operasyonlarınızı yöneteceğiniz deponuzu, ürünleri satın alacağınız piyasaya yakın bir bölgede konumlandırmanız sizlere avantaj sağlayacaktır. Çalıştığınız firmalardan XML almanız ve stokları anlık olarak görebileceğiniz bir sistemle çalışmanız hataları en aza indirecektir.

Diğer e-ticaret soru cevaplarını okumak için tıklayın.

E-ticaret Çağı Ekim sayısını ücretsiz okumak için tıklayın.