iyzico “Korumalı Alışveriş” ile Tüm E-ticaret Ekosistemindeki Güven Endişesine Son Veriyor

iyzico‘nun Katkılarıyla

iyzico Korumalı Alışveriş bilgilendirme kutusu sayesinde müşteriler güvenle alışveriş yapabileceklerini öğrenmiş oluyorlar.

iyzico, temmuz ayı itibarıyla internetten alışverişte yaşanan güven sorununun önüne geçmek adına bugüne kadar sadece birkaç e-ticaret sitesinin sunabildiği ve hem alıcıları hem de satıcıları memnun eden iyzico Korumalı Alışveriş ürününü, tüm e-ticaret ekosisteminin kullanımına sundu. Online alışverişi yüz yüze alışveriş kadar güvenli hale getiren iyzico, Korumalı Alışveriş hizmetiyle internetten alışveriş yapan tüm tüketicileri kapsayan koruma programıyla online alışveriş deneyimini değiştirip e-ticaret sitelerinin bundan sonra satış kaçırmasının önüne geçiyor.

iyzico Korumalı Alışveriş ile e-ticaret sitelerinden ödeme yapan kişilerin yaşadığı “kredi kartım çalınır mı?”, “bilgilerim kopyalanır mı?”, “siparişim sitede gördüğüm gibi gelmezse…”, “iademi kabul etmezlerse…” gibi endişelere karşı alıcılar ve satıcılar arasında bir köprü oluyor. Böylece web sitesinin güvenli olmasına, hizmet kalitesine önem vermesine rağmen güven endişesi yaşayan müşterilerinden ötürü istediği işlem hacmini yakalayamayan satıcıların da memnuniyetini sağlıyor.

iyzico gerçekleştirdiği Korumalı Alışveriş Güven Anketi kapsamında 15 binden fazla iyzico Korumalı Alışveriş kullanmış kişi içinden seçilen binin üzerinde kişiyle, iyzico Korumalı Alışveriş deneyimlerini değerlendirmelerini istediği bir çalışma gerçekleştirdi. Yüz yüze ve telefon görüşmeleri neticesinde toplanan verilere göre online alışveriş yapan kişilerin online alışverişe duydukları güven seviyesi yüzde 62 iken, iyzico Korumalı Alışveriş ile güven seviyelerinin yüzde 69 seviyesine yükseldiği gözlemlendi.

Bununla beraber, iyzico Korumalı Alışveriş’i deneyimleyen kişilerin bu hizmeti başka birine tavsiye etme oranı da yüzde 88 olarak kaydedildi. Üye iş yerlerine sağladığı fayda açısından incelendiğinde de Korumalı Alışveriş hizmetini kullanmaya başlayan üye iş yerlerinin satış dönüşüm oranlarının yüzde 6-8 aralığında artış gösterdiği gözlemlendi.

Peki iyzico Korumalı Alışveriş e-ticaret sitelerine neler sunuyor?

• iyzico ödeme altyapısını kullanan tüm e-ticaret siteleri, iyzico Korumalı Alışveriş’ten ücretsiz yararlanabiliyor.
• iyzico Korumalı Alışveriş’i tercih eden web siteleri, satış dönüşüm oranlarını artırabiliyor.
• “Korumalı Alışveriş’e Dahil Olan Siteler” listesinde yer alarak marka bilinirliğinin yanı sıra müşteri güvenini de artırma imkanı buluyor.
• Müşteriler, satış sonrasında siparişlerinin durumu hakkında ya da süreçte yaşanabilecek her türlü durumla ilgili 7/24 canlı destek alabiliyor ve bu sayede e-ticaret sitelerinin müşterilerinden gelen soruları kesintisiz cevaplayabiliyor.
• Müşteri memnuniyetini güvence altına alan ve bir web sitesinden alışveriş yapmayı tercih etme sebebi olarak öne çıkan iyzico Korumalı Alışveriş ile işletmeler yeni müşteriler kazanabiliyor, sadık müşteri kitlesini genişletebiliyor.

iyzico Korumalı Alışveriş e-ticaret müşterilerinin hayatına ne katıyor?

• Ödemeden teslimata kadar tüm süreçte iyzico güvencesi altındaki web sitelerinden alışveriş yapmanın sorunsuz deneyimini yaşıyor.
• iyzico Korumalı Alışveriş ile ödeme yaptıktan sonra otomatik olarak gönderilen SMS ve e-posta ile alışverişlerine özel sipariş detay sayfasına ulaşabiliyor.
• E-ticaret sitesi tarafından önceden girilen kargo şirket bilgileri sayesinde sipariş detay sayfasından alışverişlerinin kargo durumunu takip edebiliyor.
• Satış sonrasında siparişlerinin durumu hakkında ya da süreçle ilgili yaşanabilecek her türlü durum hakkında 7/24 canlı destek alabiliyor.
• Tıpkı e-ticaret siteleri gibi müşterileri de bu hizmetten ücretsiz yararlanıyor.

E-ticaret sitelerinin iyzico Korumalı Alışveriş’ten yararlanması için Korumalı Alışveriş kullanmaya başladıklarında web sitelerinin tüm sayfalarına bu hizmeti sunduklarını belirten bir bilgilendirme kutusu eklemesi fark yaratıyor. iyzico Korumalı Alışveriş bilgilendirme kutusu sayesinde müşteriler, ilgili e-ticaret sitesinin güvenlik unsuruna ek olarak iyzico Korumalı Alışveriş güvencesi altında da alışveriş yapabileceklerini öğrenmiş oluyorlar.

Bugüne kadar bilgilendirme kutusunu kullanan binden fazla iyzico üye iş yerinden alınan sonuçlara göre bilgilendirme kutusunu gören müşterilerin yüzde 6 daha fazla satın alım gerçekleştirdiği de ortaya çıkan bulgulardan. iyzico, sektöre sunduğu Korumalı Alışveriş ürünüyle internetten güvenli alışveriş deneyimi sunmanın yanı sıra e-ticaret sitelerinin sunduğu hizmet kalitesine olumlu katkıda bulunuyor.

Diğer e-ticaret makalelerini okumak için tıklayın.

E-ticaret Çağı Ekim sayısını ücretsiz okumak için tıklayın.