Bir Instagram post’u bir tweet’e göre 140 kat daha etkili ve yüzde 4’ün üzerinde bir trafik yaratıyor
Hepimiz daha fazla trafik almak istiyoruz. Aldığımız trafiğin değerli bir trafik olmasını istiyoruz. Bu nedenle sosyal pazarlamayı daha da etkin kullanmak istiyoruz. 2004 yılında hayata geçen Facebook ile kıyaslandığında, 2010 yılında doğan Instagram neredeyse yarı sayıda kullanıcıya ulaştı. Ayrıca Instagram’ın sağladığı trafiğin birçok site için daha değerli olduğunu gözlemlemekteyiz.
Global ortalamada bir Instagram post’unun bir tweet’e göre 140 kat daha etkili olduğunu ve yüzde 4’ün üzerinde bir trafik yarattığını düşünürsek bu kanala çok önemli bir çaba harcamamız gerektiği aşikardır. Bu ay doğru bir Instagram stratejisi oluşturmak için gerekenleri ileteceğim.
Öncelikle her kanal için yapılması gerektiği gibi bu kanal için de doğru hedefler belirlenmelidir.
Bu hedefleri şöyle sıralayabiliriz:
1. Marka bilinirliği: Bunu takip etmek için takipçi sayısını düşünebiliriz.
2. Site trafiği: Bu kanaldan gelen trafik.
3. Satış: Bu kanaldan gelen müşterilerin sağladığı ciro.
4. Diğer: Şirketinizin konumlamasının iletilmesi, şirketiniz ile ilgili bilgilendirmeler, müşteri bağlılığı, ürün yorumları vs.
Şimdi gelelim hedef müşteri profilinize. Öncelikle doğru bir şekilde hedef profilinizi belirleyin. Bunu çok detaylı yapın. Yaş, cinsiyet, sevdikleri, sevmedikleri, eğitimi, yaşam tarzı, onu etkileyenler, onun eğlenceli buldukları, boş zamanlarını nasıl geçirdiği, hangi kitabı okuyup hangi filmi seyrettiği, ürünlerinizi nasıl kullandıkları gibi bilgileri çok detaylı olarak kağıda dökün.
Ancak bunu yaparken müşterinizi anlayın ve onu tarif edin. Patronu ya da kendinizi değil.
Üyeliğinizin business account olmasını sağlayın. Hesabın diğer sosyal medya hesaplarınızla bağlı olmasını sağlayın. Size nasıl ulaşacaklarını mutlaka yazın. Web sitenizin adresi, telefon numaranız, e-posta adresiniz gibi…
Profil metniniz 150 karakter ile sınırlı. Bunu çok dikkatli bir şekilde kullanın. Profil resminizi dikkatli seçin. Bu, logonuz olmak zorunda değil. Maskotunuz ya da en tanınmış ürününüz olabilir. Eğer sosyal pazarlama işine girdiyseniz ve kullanıcı yorumlarına izin veriyorsanız; bunu 24 saat kontrol edecek, soruları yanıtlayacak, uygun olmayan mesajları denetleyecek bir ekibe ya da ajansa ihtiyacınız olacaktır. Bu da işin içine insan faktörünün girmesi demektir. Bu nedenle ilgili ekibe ya da ajansa mutlaka kırmızı çizgilerinizi iletiniz. İnisiyatif kullanılması bir gün başınızın ağrıyacağı anlamına gelecektir.
Instagram post’larınız library, resim, video olabilir. Burada yapacağınız denemelerle sizin için doğru post’u bulun. Ancak Instagram kullanıcılarının yarıdan fazlasının 30 yaşın altında olduğunu ve bu kitlenin videolarla yaşadığını bildiğimizden video kullanımını öne çıkarmanız iyi olacaktır. Görsellerinizde sticker’lar, metinler, ikonlar, emoji’ler kullanarak onları daha çekici hale getirebilirsiniz.
30 hashtag kullanabilirsiniz, ancak 30 tane kullanmak zorunda değilsiniz. Hashtag’leriniz alakasız olmamalı. Mutlaka yarışmalar yapın. Bu yarışmalarla kullanıcıların ürünlerinizi nasıl kullandıklarını görün ve yarışmacılarla dost olun. Ürünlerinizde onların post’larını kullanırsanız mutlaka onları etiketleyin. Ayrıca sitenize yapacağınız bir entegrasyonla kullanıcı post’larını kullanabilirsiniz.
Story’ler kullanın, ancak bunlar sizi çok iyi temsil etmeli ve mutlaka yaratıcı olmalı. Yine ürün kullanımları için live video konusunu pas geçmeyin. Bunu rutin olarak yapın. Ayrıca kullanıcılardan neleri görmek istediklerini alın ve onlar için story’ler hazırlayın. Eğer bir reklam filminiz varsa, bunun kamera arkasını burada yayımlayın.
Şirket kültürünüzü kullanıcılarla burada kolaylıkla buluşturabilirsiniz. Sanırım bunun ilk uygulamasını ülkemizde yaş günü kutlamalarıyla Yemeksepeti.com çok başarılı bir şekilde yapmıştı. Hem de Instagram henüz yokken. Artık bu çok daha kolay.
Ne yaparsanız yapın mutlaka marka standartlarınızla uyumlu işler yapın. Fontlar, renkler, dil mutlaka markanızla uyumlu olmalı. Instagram’a vakit ayırın, yaptığınız her şeyi mutlaka ölçümleyin ve her geçen gün daha iyi olun. Markanızı da Instagram’daki en popüler markalardan biri haline getirin.
Diğer e-ticaret köşe yazılarını okumak için tıklayın.
E-ticaret Çağı Temmuz – Ağustos sayısını ücretsiz okumak için tıklayın.
You may also like
