Ürün ya da hizmetler için indirim yaparken önem verilmesi gereken noktalar nelerdir?

İndirim yapılırken kullanıcı ile empati kurmak çok önemlidir

Ürün veya hizmetler bilindiği üzere e-ticaret pazarında büyük bir yer tutuyor. Birbirine benzer ürünler ve hizmetler birçok sitede, portalda, karşılaştırma sitelerinde; hatta günümüzde sosyal medya üzerinden dahi erişilebilmektedir. Bu durum rekabeti bir hayli yükseltiyor. Firmalar bu durumdan ötürü kendi büyüklüklerine göre indirimler veya farklı birtakım ekstra ürün satışı ile satışlarını ve gelirini yükseltmek için elinden geleni yapıyor.

İndirim konusu firmalar ve biz e-ticaret oyucuları için çok dikkatli kullanılması gereken bir pazarlama aracıdır. Eğer gerekli kontrol yapılmadan indirim yapılırsa, marka imajı ve geri gelen kullanıcı kitlesine zarar verir. Eğer bu hata sürekliliği olursa, nitekim firma kendine sadık bir kitlesi oluşturamaz ve ücretli-organik trafiklerinden verim alması bir hayli güç hale gelir.

İndirim yapılırken kullanıcı gözü ile empati kurmak çok önemlidir. Pazar ve rakip araştırması sonucu indirim sunulmalıdır. Çünkü indirim günümüzde özellikle mağazacılıkta yapılan yalan veya uydurma bir kavrama büründüğü için kullanıcılar elinin altında olan tüm imkanları kullanıp en ucuzu bulmaya çalışacaktır. Siz kullanıcıdan bir adım önde olursanız ve kendinizi onun yerine koyarsanız, o gün değil her gün o kullanıcıyı yakalayabilirsiniz. Diğer bir doğru yöntem, tedarikçiler veya hizmet sağlayıcı ile güçlü bir ilişkiniz var ise bu gücünüzü indirime çevirip diğer rakiplerden ayrılabilirsiniz.

Ucakbileti.com olarak büyüyen uçak bileti pazarında en doğru indirimleri ve bilgilendirmelerini kullanıcılarımıza doğrudan veriyoruz. Kullanıcı deneyiminin bir parçası olarak gördüğümüz “indirim” konusu, satış potansiyeli açısında daima en büyük dinamiğimiz olacaktır.

Diğer e-ticaret soru cevap yazılarını okumak için tıklayın.

E-ticaret Çağı Haziran sayısını ücretsiz okumak için tıklayın.