Rekabet ortamının çok yoğun olduğu moda dikeyinde farklılaşabilmek için en başta nelere dikkat etmeli?

“Perakendecilerin manuel iş yapma kabiliyetlerine ve reaktif iş modellerine güvenmek gibi bir lüksü artık kalmadı”

Yoğun rekabet ortamlarında farklılaşmak için; hizmet verdiğiniz sektörden bağımsız olarak, müşteriye sizi tercih etmesi için sebepler veriyor ve güven telkin ediyor olmanız gerekiyor. Offline perakendede bu etkenler, hizmet kalitesi veya fiziksel mağaza konsepti gibi noktalarda yoğunlaşırken online perakendede hızlı lojistik servis veya ziyaretçiyi yormayan müşteri ara yüzü gibi altyapısal zorunluluklar olabiliyor.

Günümüzde bu ve benzeri altyapısal özelliklere erişim daha kolaylaştığından biz LIDYANA olarak enerjimizi, müşteri özelinde kişiselleşen ürün gamına, bize özel çalışılan koleksiyonlara ve iş birlikleri ile beraber kalite/fiyat endeksini artırmaya yönelik harcamaya özen gösteriyoruz. Odağına müşteriyi ve kişiselleşmiş beklentileri alan iş modelleri gelecekte var olmaya devam edecekler; bunun yanında geleneksel mantıkla iş yapan ve müşteriden gelen sinyalleri hızlı bir şekilde yorumlayamayıp; tedarik zincirini sürekli olarak bu yönde geliştiremeyen şirketler doğal seleksiyon ile yok olmaya mahkum olacaklardır.

Dijital dünyada hızla yükselen trend yapay zeka ile öğrenen algoritmalar hayatımıza gitgide daha fazla girerken, biz perakendecilerin manuel iş yapma kabiliyetlerine ve reaktif iş modellerine güvenmek gibi bir lüksü artık kalmadı. Şirketlerde iş gücü ve verimliliği çok önemli, ancak ondan da önemlisi müşterinin her geçen gün daralan ve değeri katlanarak artan boş zamanı. Biz LIDYANA olarak ülkemizde halen büyümemizi sürdürmemizi, işte bu her dakika için yarattığımız katlanarak artan katma değere borçluyuz ve aynı amaçla yeni fikirler yaratmak için her sabah yinelenen enerjiyle müşterimizi selamlamaya devam ediyoruz.

Diğer e-ticaret soru cevaplarını okumak için tıklayın.

E-ticaret Çağı Eylül sayısını ücretsiz okumak için tıklayın.