E-ticaret alışverişlerinde ürün fiyatı ne kadar belirleyici?

“Türkiye, ucuz fiyatlar sebebiyle internetten alışveriş yapma oranı ile Şili’den sonra dünyada ikinci geliyor”
Selim Sürme
Alve
SEO & SEM Manager
selim.surme@alve.com
Aslında kullanıcıların birçoğu daha uygun fiyatlar bulabilmek için online alışverişi tercih ediyor. Bağımsız bir denetleme firmasının yaptığı araştırmada Türkiye, ucuz fiyatlar sebebiyle internetten alışveriş yapma oranı ile Şili’den sonra dünyada ikinci geliyor. Fakat fiyat her zaman tek belirleyici olmayabiliyor. Alışveriş yapılan sitenin bilinirliği, güvenilirliği ve ne kadar hızlı sürede ürünü teslim ettiği gibi faktörler de kullanıcıların her zaman göz önünde bulundurduğu kriterler arasında yer alıyor.
Ülkemizde internet üzerinden yapılan alışverişe duyulan güven sıkıntısı, fiyatın önüne geçen en büyük etken olmakla birlikte e-ticaret dönüşüm oranını da azaltan en büyük faktör olarak göze çarpıyor. Tüketiciler tanınmamış X bir siteden 5 – 10 TL ucuza almak yerine, bilindik bir siteden ürünü biraz daha pahalıya da olsa almayı kabul edebiliyor. Böylece ürünün ellerine geçeceğinden daha emin olabiliyor ve satış sonrası destek alabileceğinden daha umutlu bir şekilde siparişini verebiliyor.
Özellikle hem fiziksel hem de online mağazaları bulunan firmalar bu rekabette 1 – 0 önde gözüküyorlar. Özetlemek gerekirse uygun fiyatlar her ne kadar önemli olsa da güven duygusu ve marka bilinirliği bazı durumlarda fiyat kriterinin önüne geçebiliyor.
Bu sayıdaki tüm e-ticaret soru ve cevaplarını okumak için tıklayın.