“Satın alınan ürünlerin iade oranını azaltmak için “ürün detay sayfası” üzerinde verilen bilgilerin incelenmesini tavsiye ederiz”
Demet Mutlu
Trendyol
Kurucu ve CEO
Trendyol.com olarak müşteri odaklı anlayışımızla her zaman daha iyi hizmet vermeye ve kendimizi geliştirmeye çalışıyoruz. Bu yüzden sitemizde yer alan her ürüne ait bir “ürün detay sayfası” oluşturuyoruz. Satışa sunduğumuz ürünleri çok iyi tanıyor ve ürünlerin özelliklerini büyük bir özveri ile müşterilerimize bu sayfa üzerinde aktarıyoruz.
Satın alınan ürünlerin iade oranını azaltmak için beğendiğiniz ürüne tıklayarak, “ürün detay sayfası” üzerinde verilen bilgileri incelemenizi tavsiye ederiz. Bazı ürünler kumaşları gereği normal giydiğiniz kıyafetlerin kalıplarından farklı olabilir; bu yüzden satın alacağınız ürünün kumaş türü, ürün bilgisi gibi detayları incelerseniz beden uymama problemini minimuma indirerek iadeyi azaltabilirsiniz.
Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için çok önemli; ekibimiz içerisinde sadece kalite kontrolden sorumlu bir departmanımız var. İadesi yüksek olan ürünler inceleniyor, problemin neden kaynaklandığı tespit ediliyor ve sorun gideriliyor.
Bunun yanı sıra, TrendyolMilla markamızın koleksiyonlarını tasarlarken müşterilerin iade oranını en alt seviyelere çekmek için standart kalıplar kullanıyor ve her vücut tipine uyabilecek esnek kumaşlar tercih ediyoruz. Kullandığımız kumaş kalitesinin yanı sıra modayı yakından takip ederek müşterilerimizin talepleri doğrultusunda en trend ürünleri sunuyoruz.
Bu sayıdaki tüm e-ticaret soru ve cevaplarını okumak için tıklayın
You may also like
