Türkiye’de e-ticaret ve müşteri eğilimleri
E-ticaret müşterilerinin ortalama sepet tutarı 2015 yılında 134 TL iken 2016’ya gelindiğine 266 TL’ye yükseldi.
Her geçen saniye ilerlemeler kaydedilen e-ticaret sektöründe elbette diğer tüm sektörlerde olduğu gibi tüm toplumlar farklı hızda gelişme gösteriyor. Geçtiğimiz aylarda TÜBİSAD, ETİD ve Deloitte iş birliği ile hazırlanan ve kamuoyuna sunulan raporun sonuçları da her ülkenin bu alanda aynı hızda ilerlemediğini çarpıcı bir şekilde ortaya koyuyor. Buna göre, gelişmiş ülkelerde toplam perakende içinde online perakendenin ortalama payı yüzde 7,1. Ancak e-ticaret dendiğinde akla ilk gelen ülkelerden İngiltere’de online perakendenin payı yüzde 12,6 ile söz konusu gelişmiş ülkelerin çok üzerinde. Buna karşılık, yine gelişmiş ülkeler kategorisinde yer alan İtalya’da ise durum oldukça farklı. Gelişmekte olan ülkeler arasında yer alan Çin, yüzde 9,7’lik e-ticaret payı ile yüzde 2,6 orana sahip İtalya’nın epey ilerisinde.
Benzer şekilde yine gelişmekte olan ülkelerden Türkiye de yüzde 2’lik oranıyla aynı kategoride bulunan Hindistan’dan önde. Ancak gelişmekte olan ülkelerde toplam ticari faaliyetler içinde e-ticaretin ortalama payının yüzde 5,1 olduğu göz önüne alındığında Türkiye’nin gidecek daha çok yolu olduğu sonucuna varmak mümkün. Yine de gelişme hızına bakıldığında tüm çıkarımların da işaret ettiği gibi Türkiye’nin dünyada ve yer aldığı bölgede e-ticaret alanında yüksek bir potansiyel barındırdığını da vurgulamak istiyorum.
Seyhun Özkara’nın köşe yazısının tamamını okumak için tıklayınız.