Otellerin online rezervasyon sayısını arttırması için yapılması gerekenler nelerdir?

Web sitesinin responsive, kullanılan görsellerin etkileyici ve anlaşılır olması online rezervasyon adedini olumlu yönde etkiliyor.

Emrah Pamuk
Digital Partners
Müşteri Direktörü ve Ortak

Turistler yaz tatilini ya da dinlenme ihtiyacını geçirmek için arayışa başladığında mutlaka birçok otelin web sitesine giriş yapıyor. Web sitesinin 2016 trendlerini barındıran, basit, aradığını kolayca bulabileceği bir yapıya sahip olması onlar açısından muazzam bir durum. Günümüzde mobil internet kullanımı yoğun olduğu için web sitemizin responsive, sitede kullandığımız görsellerin etkileyici ve anlaşılır olması gerekiyor. Dolayısıyla bu koşullar bizim online rezervasyon adedimizi de olumlu yönde etkiliyor. Bunun yanında mutlaka Google, Yandex gibi arama motorlarında reklamlarımızı konumlandırmamız gerekiyor. Özellikle turizmde rekabetin yüksek olduğunu da düşünerek mutlaka hedeflediğimiz pazarın premium sitelerinde (web + mobil + sosyal medya reklamları) markamızı tanıtmak ve web sitemize gelen trafiği artırmak için reklam vermemiz gerektiğini düşünüyorum.

Oteller zaten odalarını satmak için exclusive ya da farklı acentelere satış hakları vermekte. Acenteler de aldığı katkı payları ile bu otellerin tanıtımını yapmakta. Bu tanıtım sonrasında her otel katkı payı ve acentanın gücüne göre belli bir doluluk oranına ulaşmakta. İşte iş buradan sonra online rezervasyona düşüyor. Çünkü Türkiye’de her otelde olduğu gibi mutlaka yüzde 100 doluluk yakalamak sezonda da olsa çok zor. Yıllık cirosu 10 milyon TL olan otelin yüzde 80 dolulukla sezonu geçirdiğini düşünürsek yıl sonunda yaklaşık 2 milyon TL kardan zararı olacak. Bu rakamın yaklaşık yüzde 10’u ile dijital reklamlardan çok yüksek ROI sağlayabiliriz.

Bu sayıdaki tüm e-ticaret soru ve cevaplarını okumak için tıklayın